摩鑫挂机注册-地址2018年正逢改革开放40周年，也是中国经济由高速增长转向高质量发展的关键之年。为了弘扬伟大的改革开放精神，推动中国经济转型升级，汇聚资本市场正能量，证券时报日前正式启动“上市公司高质量发展在行动”大型系列报道。该系列报道由本报社长兼总编辑何伟领衔，拟走进100家表现卓越的行业龙头上市公司，与上市公司高管面对面，深入探访中国资本市场践行高质量发展的好公司、好企业家、好故事。
欧派家居，是国内成立最早、规模最大的定制家居企业。2017年，欧派家居成功登陆A股市场，用不到一年的时机就突破了600亿市值，成为A股定制家居板块的“老大哥”。分析师还普遍预测，欧派家居将成为A股同行中第一家市值突破千亿大关的企业。
欧派家居，是国内成立最早、规模最大的定制家居企业。2017年，欧派家居成功登陆A股市场，用不到一年的时机就突破了600亿市值，成为A股定制家居板块的“老大哥”。分析师还普遍预测，欧派家居将成为A股同行中第一家市值突破千亿大关的企业。
成孝海：目家具行业特别是定制家具行业的集中度还不高，未来的集中化趋势会是怎样的？
姚良松：据我的感受，最近这些年新进入这一行业的企业并不多，反而有很多企业在逐渐离开。有主动放弃的，也有被动淘汰的，行业集中度在不断上升。目前欧派在整个橱柜市场的占有率也不到8%，未来还有很大的上升空间。
未来，我认为行业集中度提高一定是大势所趋，不过相比彩电、空调这些标准化的产品，定制产品的集中化速度会稍慢，因为定制产品是非标准产品，还包含了大量服务，很难像家电一样，通过大幅扩产，迅速依靠规模优势提升市场占有率。
我们每一套产品的背后，都包括了设计人员的上门测量服务、定制化的产品设计和制造，再加上上门安装服务。我个人的理念是，想尽各种办法把产品做得更好，把服务做到消费者更满意，让消费者更加喜欢欧派的品牌，自然而然的增加对欧派产品的消费，从而扩大市场份额。
成孝海：定制家具行业现在都在提倡“全屋定制”，您本人也是全屋定制最早的倡导者之一，您为什么看好全屋定制？
姚良松：全屋定制是我们2014年底提出来的，我们当时认为，不仅仅要做橱柜衣柜，厨房、卫生间、书房各个空间都可以提供定制化的服务。
提出这个观点主要是基于消费者在装修中遇到的问题。装修是一件非常麻烦的事，以至于很多人都得了“装修恐惧症”。从地砖、墙壁、卫浴、木门，到橱柜、衣柜、书柜、沙发，如果消费者事无巨细的亲自打理，会耗费大量的时间和精力。
我们当时考虑，能不能利用已经形成的定制化的组织体系，让每家每户都能够实现一体化的设计、一揽子的服务。消费者看重哪种风格，我们就按照这个风格一整套搬到你的家里，做成厨房、卧室、客厅、卫生间的效果图，而且可以马上组织生产，上门安装。一整套全屋定制的方案下来，客户得到了更加便利的家装服务，公司也从单纯的橱柜、衣柜产品扩展到整个大家居市场。
成孝海：最近十几年国内房地产发展经历了一个空前繁荣的时期，家具行业显然是受益者之一，但最近几年的房地产调控愈发严厉，您怎样看待房地产行业与定制家具行业的关系？
姚良松：过去定制家具行业与房地产市场特别是新房市场关联度很高，可以说房地产行业打个喷嚏，我们就会感冒。但行业发展到今天，特别是在广州这样的一线城市，我们的新房客户占比已经下降到三成，对应的是二次装修客户占比上升到了七成。
从家具行业的一般使用周期来看，平均更换周期大概是十一二年，中国有这么多套存量房，每隔十一二年都会涌现大量更换需求，这里面的产业空间有多大？
在新房方面，如今精装修房也成为趋势，很多精装房在出售前已经配好了橱柜等家具，在这一市场我们也与房地产商合作，成立了专门的工程部门。去年公司工程业务增速很快，大约50%左右，超过公司整体增速。今年我们还会与更多房地产商建立合作，未来这一领域很值得期待。
成孝海：如今家居市场也出现了很多变化，比如年轻人比较喜欢的“宜家模式”以及家居电商，您怎样看待行业里的一些创新？
姚良松：我认为创新对于企业，就好比新陈代谢对于人体；如果企业没有创新，好比人的新陈代谢停止，人就会死亡。往往创新活跃的企业会发展的比较快，而创新缓慢的企业，在市场经济下将逐渐被人遗忘。
最近我给欧派全体代理商写了一封信，核心内容讲的是，如今是一个大变之势，因为信息化带来社会全方位的变化，企业必须迎合这种大势，才能够拥有一席之地。面对这种大变之势，我们的创新脚步要比以前更快，我们对新变化的反应要更快，推出的有效创新要更多，这样才能跑赢大势。
面对这样的大变之势，我们不敢有丝毫松懈。假如我要去夏威夷旅游，花上一个月，那么整个市场环境可能发生非常大的变化，就会感到万分恐慌。所以我都不太敢花超过一个礼拜的时间去旅游。我们有幸生活在一个日新月异的时代，也不幸生活在这样的时代，因为你一下子没有跟上，就会被社会抛弃。
姚良松：我有一个基本判断：10年后，所有还能够存活的企业一定是信息化一流的企业，但信息化一流的企业未必就能在10年后存活，即一流的信息化是企业生存的必要条件之一。
对于我们这样的非标定制行业，信息化尤为重要。欧派一年要生产60万套非标橱柜产品，加上衣柜、木门、卫浴产品，覆盖上百万名客户；公司光代理商就有四千多个，所有服务于欧派的从业人员可能有7、8万人，如果没有信息化，我们开展业务的难度将会非常大。
与一些同行相比，欧派此前在信息化建设会稍慢一些，但现在正在奋起直追。信息化建设已经是我们工作的重中之重，过去几年已经投入了大量资金和资源。
虽然我们信息化建设的进程稍慢一点，但整个基础打得非常好。如果把信息化比作大桥，我们的桥墩、骨架打得非常结实，目前主要是一些引桥、引路还没有建设好，只能通行一部分车辆，还不能非常流畅的通车。
我预计，今年下半年，我们整个“信息化大桥”会搭建完成，这也会带来公司新的潜力释放，因为即便是在信息化还没有完全建好的情况下我们也已经实现了很大的销量，信息化建好后将“如虎添翼”，带来更大的效率提升。
信息化建设完成后，可以实现用户下单信息化、设计图纸信息化、生产制造信息化、物流信息化、售后服务信息化全流程打通，对用户而言，服务体验更加舒适，对我们而言，一是可以省下数以百计的下单人员，二是流程运行更加快捷，三是出错率大幅下降。
一是大规模非标定制的能力和体系，公司一年60万套橱柜、百万套衣柜，包含了一系列非标设计、定制生产和服务的体系，绝不是一个普通企业随随便便就能做到的。
第二是欧派强大的代理商终端，公司有四千多个代理商，他们的终端在每个卖场都占据了比较好的位置，有好的团队去设计、服务，这些都不是用钱就能买到的，需要多年慢慢积累形成。
第三是欧派的品牌影响力，欧派是行业内最早请明星代言的，每年拿出3%-5%的营收做品牌费用，保证公司品牌的影响力、声音、热度比其他品牌高。例如在机场、高铁，我们用三四块广告牌一起“密集轰炸”，效果会比同行只做一块广告牌要好很多，给消费者的印象要强烈很多。
过去我们强调这三点，现在我们提出第四项核心竞争力，即信息化的能力。虽然我们的“信息化大桥”建得有些晚，但我们会建得比同行更好，我们会吸取他们的经验。信息化建设对我们将是一个全方位的提升，不仅仅要投入数以亿计的资金，还要投入大量的智慧，信息化未来可能成为我们最关键的核心竞争力。
姚良松：挑战是时时刻刻都有的，比如大企业病。一艘航母要调头，肯定比小舢板难很多，企业也是一样。因为我们体系比较庞大，很多程序比较繁琐、官僚化，处理得不好甚至会腐化。
但是大企业也有大企业的好处，比如航母有很好的防空系统、雷达系统、控制系统、动力系统，我们要做的就是把好的、优势的一面发挥好，把劣势的一面尽量遏制、修补，那么企业就还会继续发展。
欧派上市之后，一些管理层通过原始股很快改善了财务状况，其中可能就会有人产生懈怠，所以我们要仔细甄别出那些已经没那么努力的人，不断优化团队，不断修补短板和软肋。让整个团队越来越强，让大家保持工作激情，形成一个良性循环。
至于天花板，我认为一个企业其实没什么天花板，如果你的目标是做100亿产值，那么对你而言可能已经到了尾部，如果你的目标是做1000亿的产值，那么你才刚刚开始。
